Politique de confidentialité
CB-link accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous traitons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable de traitement
CB-link — SARL, Quartier Le Langarie, Route de Gréasque, 13120 Gardanne.
Contact : contact@cb-link.com.
Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter : identité (nom, prénom, raison sociale, SIRET pour les professionnels), coordonnées (email, adresse de livraison et de facturation, téléphone si fourni), données de commande et de paiement (hors numéro de carte, géré par le prestataire de paiement), données de connexion et de navigation (adresse IP, cookies).
Finalités et bases légales
- Gestion des commandes et du compte client — exécution du contrat.
- Facturation et obligations comptables — obligation légale.
- Support et relation client — intérêt légitime.
- Envoi de communications commerciales — consentement (retirable à tout moment).
- Mesure d'audience et amélioration du site — consentement (cookies) ou intérêt légitime.
- Prévention de la fraude — intérêt légitime.
Destinataires
Vos données sont destinées aux services internes de CB-link et à ses sous-traitants strictement nécessaires : hébergeur, prestataire de paiement, transporteur, outils d'emailing. Ces prestataires n'agissent que sur instruction de CB-link. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
Durées de conservation
- Données de compte client : durée de la relation commerciale, puis 3 ans à des fins de prospection.
- Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation comptable).
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
- Cookies : voir la Politique cookies.
Transferts hors Union européenne
Nous privilégions des prestataires situés dans l'Union européenne. En cas de transfert hors UE, des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) sont mises en place.
Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation, de portabilité, et du droit de retirer votre consentement. Vous pouvez les exercer à tout moment en écrivant à contact@cb-link.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
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Cookies
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